答：您的話(huà)費(fèi)余額為35元時(shí)，我們會(huì)通知您續(xù)費(fèi)，通知方式有電話(huà)、短信和mail，如果您的話(huà)費(fèi)余額低于15元，您的號(hào)碼會(huì)自動(dòng)停機(jī)，如果停機(jī)后三天以?xún)?nèi)還未續(xù)費(fèi)系統(tǒng)將自動(dòng)收回此號(hào)碼

答：400電話(huà)是主被叫分?jǐn)偢顿M(fèi)業(yè)務(wù)，撥打方只需要支付當(dāng)?shù)厥性?huà)費(fèi)

答：因?yàn)槟暮艮D(zhuǎn)號(hào)碼可能是各地不同的運(yùn)營(yíng)商，各運(yùn)營(yíng)商接通需要時(shí)間，延遲3－5秒鐘屬于正常現(xiàn)象。如果是屬于當(dāng)?shù)赝贿\(yùn)營(yíng)商，接通就要快1-2秒，如果您撥打的電話(huà)呼轉(zhuǎn)號(hào)碼是手機(jī)或者小靈通的話(huà)，時(shí)間是比固定電話(huà)的撥通時(shí)間長(zhǎng)。

答：等待時(shí)間即等待接聽(tīng)時(shí)間設(shè)置，在所設(shè)置等待時(shí)間內(nèi)被叫號(hào)碼無(wú)人接聽(tīng)時(shí)，會(huì)自動(dòng)呼轉(zhuǎn)下一個(gè)被叫號(hào)碼

答：正常的等待回鈴音為二至三響為正常。

答：聯(lián)通/電信提供的400號(hào)碼接入電路是十分充足的，400號(hào)碼走的均是PSTN實(shí)體電路，本身并不會(huì)占線(xiàn)。只要您設(shè)定多個(gè)呼轉(zhuǎn)號(hào)碼,就可實(shí)現(xiàn)多個(gè)用戶(hù)同時(shí)呼入。

答：當(dāng)?shù)谝粋€(gè)被叫號(hào)碼綁定的為手機(jī)，當(dāng)手機(jī)占線(xiàn)或關(guān)機(jī)的情況下，由于手機(jī)給出的信號(hào)為等待信號(hào)，所以系統(tǒng)會(huì)等待時(shí)間完后，才會(huì)呼轉(zhuǎn)下一個(gè)電話(huà)。當(dāng)?shù)谝粋€(gè)被叫號(hào)碼綁定的為固定電話(huà)的時(shí)候，固定電話(huà)在占線(xiàn)的情況下，給出的是斷線(xiàn)信號(hào)，所以系統(tǒng)會(huì)立即呼轉(zhuǎn)下一個(gè)電話(huà)。所以才會(huì)給用戶(hù)導(dǎo)致時(shí)而等待時(shí)間長(zhǎng)，時(shí)而等待時(shí)間短的錯(cuò)覺(jué)。

答：國(guó)外用戶(hù)拔打400電話(huà)，取決于國(guó)外的運(yùn)營(yíng)商是否支持呼叫中國(guó)的400號(hào)碼、呼入號(hào)碼方式：例:0086+4006666666。400號(hào)碼不能綁定境外(包括香港/臺(tái)灣/澳門(mén))電話(huà)