
更多公司新聞
| 常見(jiàn)問(wèn)題 | 首頁(yè)> 新聞動(dòng)態(tài)> 常見(jiàn)問(wèn)題 | |
卓誠(chéng)通訊旗下代理商幫助企業(yè)開(kāi)通400電話(huà)需要注意7大問(wèn)題?品牌:卓誠(chéng)通訊 關(guān)鍵字:400電話(huà)辦理 日期:2013.01.28 閱讀:6910次 來(lái)自:http://m.intel-intel.cn 編輯:陳婷 1、終端客戶(hù)想提前終止使用號(hào)碼,有怎樣的流程?
答:由用戶(hù)填寫(xiě)“400業(yè)務(wù)受理單”,于業(yè)務(wù)類(lèi)型處選擇[銷(xiāo)號(hào)]并加蓋公章,提交至代理商處,代理商在“400業(yè)務(wù)受理單”代理商處蓋章,并掃描。將掃描件發(fā)給銷(xiāo)管專(zhuān)員即可。號(hào)碼當(dāng)天可報(bào)停收回,余額不補(bǔ)。注:有承諾過(guò)在網(wǎng)年限的號(hào)碼(指特殊號(hào)碼),在網(wǎng)年限內(nèi)不允許報(bào)停。到了在網(wǎng)年限后如不再續(xù)用,需提前一個(gè)月向我公司提交“400業(yè)務(wù)受理單”。如遇特殊情況,臨時(shí)報(bào)停的用戶(hù),如在20號(hào)以前提交“400業(yè)務(wù)受理單”,當(dāng)月可報(bào)停成功,只需支付報(bào)停當(dāng)月的最低消費(fèi)。如在20號(hào)以后提交“400業(yè)務(wù)受理單”,下月才能報(bào)停成功,需承擔(dān)本月和下月的月最低消費(fèi)。 2、什么是年套餐,年套餐和普通的號(hào)碼有什么區(qū)別? 答:由于現(xiàn)在400特殊的發(fā)展模式,天速通訊獨(dú)家推出年套餐方案。即用戶(hù)承擔(dān)年最低消費(fèi)額,設(shè)置計(jì)費(fèi)周期,計(jì)費(fèi)周期內(nèi)按實(shí)際消費(fèi)額度扣取。套餐適用于中小企業(yè),也就是400最大使用群體。因無(wú)月最低消費(fèi)擔(dān)優(yōu),故現(xiàn)今用戶(hù)群體最多。對(duì)代理商來(lái)說(shuō),在同等營(yíng)銷(xiāo)成本的情況下,贏得一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的客戶(hù),保證號(hào)碼使用長(zhǎng)期性,不易流失客戶(hù)。對(duì)客戶(hù)來(lái)說(shuō),資費(fèi)便宜,無(wú)月最低消費(fèi)顧慮。一個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù),對(duì)代理為說(shuō)就是一個(gè)渠道,不需花費(fèi)任何營(yíng)銷(xiāo)成本可對(duì)其進(jìn)行二次營(yíng)銷(xiāo)。 3、如果我想有自己公司的套餐方案可以嗎?應(yīng)該如何操作呢? 答:可以的,代理商應(yīng)設(shè)計(jì)好自己的套餐方案,提交至銷(xiāo)管專(zhuān)員人員審批。審批成功后,代理可在平臺(tái)直接選擇套餐,方便快捷。 4、現(xiàn)在正在使用的普通號(hào)碼可否轉(zhuǎn)為年套餐號(hào)碼或更換其他月套餐呢?流程是怎么樣的? 答:可以的,需要換套餐的號(hào)碼代理商可直接在平臺(tái)內(nèi)操作,選擇需更換的新的年套餐或月套餐,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)計(jì)算出更換新套餐需充值的新金額并自動(dòng)充到號(hào)碼上。新套餐即時(shí)生效,之前的所有通話(huà)詳單、來(lái)電記錄、綁定的電話(huà)等都繼續(xù)保留。 5、 年套餐號(hào)碼未到期限就已經(jīng)消費(fèi)完了所有話(huà)費(fèi),再次續(xù)費(fèi),使用期限是否可以延長(zhǎng)? 答:如用戶(hù)在年套餐期限再次續(xù)同等金額的話(huà)費(fèi),可從再次續(xù)費(fèi)當(dāng)天開(kāi)始重新計(jì)算周期。如由于特殊情況未續(xù)同等金額的話(huà)費(fèi),不可延長(zhǎng)計(jì)費(fèi)期。計(jì)費(fèi)周期過(guò)后,如不再續(xù)費(fèi)的話(huà),余額將轉(zhuǎn)為月套餐方案,按號(hào)碼資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月扣除。 6、 要做多種客戶(hù)資費(fèi)怎么辦? 答:如客戶(hù)資費(fèi)有多種,代理商可以自由在平臺(tái)為單個(gè)號(hào)碼設(shè)置費(fèi)率或選擇套餐。(注: 0.1≤可實(shí)現(xiàn)資費(fèi)≤0.3 可實(shí)現(xiàn)資費(fèi)只能精確分,即小數(shù)點(diǎn)后兩位。) 7、 客戶(hù)需要發(fā)票提供嗎?是否有聯(lián)通的發(fā)票? 答:我公司所有代理價(jià)格均為稅后價(jià),均不開(kāi)具發(fā)票。另我公司可為終端客戶(hù)提供發(fā)票,稅點(diǎn)為7個(gè)點(diǎn)。發(fā)票有兩種:定額發(fā)票 聯(lián)通機(jī)打發(fā)票(注:400開(kāi)票金額可以低于號(hào)碼充值金額,不能高于號(hào)碼充值金額。開(kāi)票之前請(qǐng)先將稅點(diǎn)支付到我公司帳上,另提供收件地址、郵編、聯(lián)系人、聯(lián)系電話(huà),及票面內(nèi)容,含400號(hào)碼、公司名稱(chēng)、金額、開(kāi)票項(xiàng)目,所有發(fā)票都會(huì)采用倒付的方式發(fā)出)。 相關(guān)問(wèn)題: 卓誠(chéng)通訊在2013年針對(duì)400電話(huà)產(chǎn)品推出最新資費(fèi)表及開(kāi)通流程
|
||
熱銷(xiāo)套餐 │ 靚號(hào)搶購(gòu) │ 400介紹 │ 400功能│ 客戶(hù)案例 │ 公司新聞│ 行業(yè)資訊 │ 常見(jiàn)問(wèn)題 │ 彩鈴試聽(tīng) │ 公司簡(jiǎn)介 │ 公司文化 │職業(yè)發(fā)展 │ 支付方式 │ 聯(lián)系我們
申請(qǐng)400電話(huà)須知:400電話(huà)申請(qǐng)流程 400電話(huà)辦理多少錢(qián)? 400電話(huà)開(kāi)通需要多久? 400電話(huà)的功能有哪些? 企業(yè)申請(qǐng)幾個(gè)400電話(huà)? 400電話(huà)如何使用? 400電話(huà)可以打電話(huà)嗎?
在線(xiàn)
客服
在線(xiàn)客服服務(wù)時(shí)間:8:00-22:00
客服
熱線(xiàn)
400-9959-400
全國(guó)服務(wù)熱線(xiàn)
關(guān)注
微信
關(guān)注官方微信