“我才剛辦理了400電話沒一個月，就說我的余額不足，叫我趕緊充值，這臺坑人了。”近日，有位客戶向我們反映了這樣一個情況，辦理的400電話才一個月里面剛充了錢，沒用幾天就說要充值了，但是電話又沒接到幾個，可卻被這個賬單給“坑”了。運營商獲知此事后，明確表態(tài)，免除本次異常的費用。
 
      其實這個客戶是做機電設(shè)備這行的。一直都聽說400電話能幫企業(yè)提高企業(yè)形象，能幫企業(yè)提高業(yè)績，就說試一下看下真有沒這種效果。等辦好400之后一個月之后，有個朋友通知他說他打他的400電話說余額不足。因為剛充值沒多久，這位客戶也不信，總的加起來通電話都還沒有600分鐘。所以聯(lián)系了我們的業(yè)務(wù)員讓我們打一份單給他查一下原因。原來是我們這邊的系統(tǒng)出了錯，所以我們也及時的補還了客戶這比費用，讓客戶的400電話正常的運作。

   如果以后400客戶的400電話如果不是個人原因?qū)е碌牟荒芙油?，或轉(zhuǎn)接等其他的故障的話，請及時聯(lián)系運營商馬上找出原因，我們將會盡快幫客戶解決。

相關(guān)參考：

• 2013-07-06卓誠通訊400電話系統(tǒng)5.140版本升級針對客戶自主 新增分機
• 2013-07-02如何讓客戶在卓誠通訊找都自己合意的靚號
• 2012-05-16企業(yè)申請400電話可應(yīng)用于哪些行業(yè)對企業(yè)提升品牌效應(yīng)？
• 2012-05-01客戶拔打我的400電話號碼需要支付長話費么？