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卓誠通訊在5.1系統(tǒng)改善功能方面十大問題告知下級(jí)代理商品牌:卓誠通訊 關(guān)鍵字:400電話辦理 日期:2013.01.29 閱讀:5880次 來自:http://m.intel-intel.cn 編輯:陳婷 1 查看 我的工作臺(tái)中的代理商網(wǎng)址可直接打開 應(yīng)客戶要求,在企業(yè)端我的工作臺(tái)界面,顯示的代理商網(wǎng)址,點(diǎn)擊后鏈接到相應(yīng)地址。路徑:個(gè)人事務(wù) >> 我的工作臺(tái)。 2013-01-10 已閱
2 查看 附加功能扣費(fèi)時(shí)增加對(duì)返款使用的限制 附加功能的彩鈴錄制、呼叫中心、短信業(yè)務(wù)(包括漏電提醒短信、掛機(jī)短信、短信接收)業(yè)務(wù),賬戶內(nèi)現(xiàn)金余額不足時(shí),不能開通以上功能,系統(tǒng)提示:您好,該功能需使用現(xiàn)金支付,您的附加功能賬戶現(xiàn)金不足,不能開通該項(xiàng)功能,請(qǐng)進(jìn)行充值!路徑:附加功能管理 >> 附加功能管理 2013-01-10 未閱 3 查看 新增號(hào)碼扣低消明細(xì)報(bào)表 為方便代理商知道自己的號(hào)碼是如何扣低消的,在代理商端的財(cái)務(wù)報(bào)表中新增“號(hào)碼低消明細(xì)”頁面。路徑:財(cái)務(wù)報(bào)表 >> 號(hào)碼扣低消明細(xì) 2013-01-10 未閱 4 查看 小管理員不能看到號(hào)碼充值成本 針對(duì)代理商平臺(tái)的小用戶,代理商可設(shè)置小管理員的權(quán)限,,當(dāng)小管理員給號(hào)碼充值時(shí),提示框只提示充值號(hào)碼費(fèi)率、充值金額信息,不提示扣除成本金額。即在數(shù)據(jù)權(quán)限管理里小用戶勾中了“充值成本”,擁有這個(gè)角色的小用戶給號(hào)碼充值時(shí)看不到充值成本。路徑:系統(tǒng)管理 >> 數(shù)據(jù)權(quán)限管理 400號(hào)碼管理 >> 號(hào)碼管理 2013-01-10 已閱 5 查看 代理商可設(shè)置是否在客戶端顯示代理商信息 應(yīng)客戶要求,代理商可設(shè)置是否在客戶端顯示代理商信息。在代理商管理頁面里編輯該代理商的基本信息,“客戶是否可見”選擇“是”,則400用戶在我的工作臺(tái)下能看到代理商信息;如果選擇“否”,則400用戶在我的工作臺(tái)下不能看到代理商的信息。路徑:代理商管理 >> 代理商管理 >> 編輯個(gè)人事務(wù) >> 我的工作臺(tái) 2012-12-25 未閱 6 查看 增加“數(shù)據(jù)權(quán)限管理”功能 代理商平臺(tái)的系統(tǒng)管理菜單下增加“數(shù)據(jù)權(quán)限管理”功能,可以對(duì)代理商的所有小用戶設(shè)置數(shù)據(jù)顯示權(quán)限。目前只控制400號(hào)碼管理頁面的“套餐名稱”字段顯示(查詢、導(dǎo)出、查看功能),默認(rèn)所有用戶都可以看到該字段,設(shè)置了的用戶不能看到該字段。 路徑:系統(tǒng)管理 >> 數(shù)據(jù)權(quán)限管理 2012-12-25 未閱 7 查看 附加功能編輯功能增加選項(xiàng)“是否重置計(jì)費(fèi)起始日” 代理商編輯附加功能時(shí)可選擇“是否重置計(jì)費(fèi)起始日”,如果選擇“否”,計(jì)費(fèi)起始日與計(jì)費(fèi)周期不變,僅收取增加的使用數(shù)量或使用空間的費(fèi)用;如果選擇“是”,計(jì)費(fèi)起始日重置為次月1日,收取完整計(jì)費(fèi)周期的功能費(fèi),上個(gè)計(jì)費(fèi)周期未使用完的功能費(fèi)將自動(dòng)返還。路徑:附加功能管理 >> 附加功能管理 2012-12-25 已閱 8 查看 固定結(jié)算號(hào)碼提醒時(shí)長默認(rèn)設(shè)置 將平臺(tái)里未設(shè)置“提醒時(shí)長”的固定結(jié)算號(hào)碼自動(dòng)設(shè)置為200分鐘,以后新開的號(hào)碼在首次充值時(shí)自動(dòng)設(shè)置。路徑:400電話號(hào)碼管理 >> 號(hào)碼管理 2012-12-13 已閱 9 查看 終端用戶平臺(tái)優(yōu)化 1)坐席設(shè)置里選擇總節(jié)點(diǎn)時(shí)顯示綁定數(shù)應(yīng)客戶要求,在選擇總節(jié)點(diǎn)時(shí),會(huì)顯示一共綁定了幾個(gè)分機(jī),以及最大綁定限數(shù)。開通了超級(jí)IVR的號(hào)碼自帶的0節(jié)點(diǎn)不會(huì)計(jì)入綁定分機(jī)數(shù)里。路徑:通話管理 >> 通話設(shè)置 >> 坐席設(shè)置 2)CRM中的企業(yè)信息客戶狀態(tài)改為:潛在、意向、成交、失敗為方便用戶管理客戶信息,新增或修改客戶信息時(shí),“客戶狀態(tài)”里的內(nèi)容可選擇:潛在、意向、成交、失敗。路徑:CRM系統(tǒng) >> 客戶管理 >> 客戶信息 2012-12-11 已閱 10 查看 固定結(jié)算號(hào)碼增加可用時(shí)長提醒功能 應(yīng)客戶要求,針對(duì)一級(jí)代理商增加固定結(jié)算號(hào)碼可用時(shí)長提醒功能。設(shè)置了提醒時(shí)長的固定結(jié)算號(hào)碼,當(dāng)可用分鐘數(shù)少于提醒時(shí)長,將會(huì)在“固定結(jié)算時(shí)長提醒”里出現(xiàn)記錄。路徑:400號(hào)碼管理 >> 號(hào)碼管理 >> 設(shè)置 >> 提醒時(shí)長設(shè)置 400號(hào)碼管理 >> 固定結(jié)算時(shí)長提醒 2012-12-11 未閱 來自:400電話 東莞400電話 網(wǎng)址:http://m.intel-intel.cn 相關(guān)新聞:卓誠通訊官方平臺(tái)針對(duì)400電話代理商系統(tǒng)公告50條告知代理商!...
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