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新能源汽車行業(yè)中那些企業(yè)開通400服務熱線電話品牌:卓誠通訊 關鍵字:400電話辦理 日期:2019.05.30 閱讀:4914次 來自:http://m.intel-intel.cn 編輯:陳婷 1、新能源汽車行業(yè)概況
在國家新能源政策的大力推動下,新能源汽車市場從2014年開始快速發(fā)展。2016年新能源汽車銷量達到50.7萬輛以上,同比增長53.55%
![]() 根據(jù)《節(jié)能與新能源汽車產業(yè)發(fā)展規(guī)劃》指出,到2020年中國新能源車累計產銷量將達到500萬輛。按照2016年全年銷售量51萬輛,后續(xù)預計年復合增長率將達30%以上。由此來看,未來我國新能源汽車市場空間巨大。
2011-2019年我國新能源產銷規(guī)模走勢圖及預計情況
(數(shù)據(jù)來源: 新能源汽車行業(yè)研究報告)
2、新能源汽車行業(yè)競爭加劇
數(shù)據(jù)顯示,2011年中國新能源汽車的產銷量是8368輛和8159輛,而2017年則高達79.4萬輛和77.7萬輛,產銷量增長了95倍之多。在這樣近百倍的產銷規(guī)模增速中,新能源市場迎來了數(shù)以百計的“造車新勢力”。
![]() 隨著新能源汽車產業(yè)的繼續(xù)發(fā)展,未來會有更多的企業(yè)進入該領域,整個市場競爭越來越激烈。業(yè)內表示,在經過幾年快速的發(fā)展之后,新能源汽車行業(yè)進入新的階段,洗牌加速。
3、競爭激烈 企業(yè)如何突圍?
為了能在新能源汽車市場分一杯羹,眾多企業(yè)為提高市場份額,都在加大企業(yè)品牌和產品的宣傳力度與密度。要想在眾多新能源汽車廠商脫穎而出,靠廣告來樹立品牌形象還遠遠不夠,提供周到的全方位服務也是企業(yè)必不可少的競爭手段。
![]() 據(jù)悉,國內知名企業(yè)大都在客戶服務領域作出了不同程度的努力,據(jù)調查,國內現(xiàn)有2/3的企業(yè)開通了400電話作為客戶服務熱線,在這些企業(yè)中,35%的企業(yè)提供7×24不間斷服務,77%的企業(yè)有專人負責接聽熱線電話。售后服務已經成了在競爭中突圍的有力砝碼。
4、誰在用400電話
5、為什么要申請400電話
開通400電話會讓公司形象立即與跨國公司比肩,提升企業(yè)形象,更能體現(xiàn)企業(yè)服務意識。400電話讓新能源汽車企業(yè)有了統(tǒng)一的聯(lián)系電話,用一個10位數(shù)的400號碼,綁定公司原有的多個電話,對外廣告宣傳只需公布全國唯一的400號碼,統(tǒng)一宣傳,客戶撥打簡單易記。
![]() 將400電話與綁定坐席的電腦連接,當客戶第一次撥打400電話來電,客服可以將客戶信息(如電話、姓名、公司名稱等)以及溝通信息新增至CRM系統(tǒng)中,當客戶第二次來電,坐席電腦屏幕會自動彈出該客戶的詳細信息以及歷史溝通記錄,使企業(yè)占據(jù)業(yè)務主動地位,更有針對性地為客戶服務,提升成交率。
![]() 新能源汽車企業(yè)可選擇帶有如諧音數(shù)字“666(大順)、168(一路發(fā))518、588、888等結尾的400電話號碼。
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申請400電話須知:400電話申請流程 400電話辦理多少錢? 400電話開通需要多久? 400電話的功能有哪些? 企業(yè)申請幾個400電話? 400電話如何使用? 400電話可以打電話嗎?