1、做為服務(wù)熱線實(shí)際卻成為“腸梗堵”。許多企業(yè)將400電話作為服務(wù)、咨詢的業(yè)務(wù)導(dǎo)航電話，已深受人們廣泛的認(rèn)可。有的企業(yè)400電話做為服務(wù)熱線卻常常無(wú)人接聽(tīng)或提示客服繁忙的情況，讓人無(wú)奈又讓人憂，服務(wù)熱線應(yīng)時(shí)刻保持通暢，對(duì)于接聽(tīng)電話多，更要為消費(fèi)者著想，利用400電話座席的優(yōu)勢(shì)擴(kuò)充客服團(tuán)隊(duì)，以解決“腸梗堵”，實(shí)現(xiàn)真正的服務(wù)目的。

  2、作為營(yíng)銷手段不能只當(dāng)招牌使用。如今許多企業(yè)采用電銷為主的營(yíng)銷方式，這無(wú)疑是一種簡(jiǎn)便、快捷的方式。企業(yè)以400電話作為社會(huì)品牌效應(yīng)在經(jīng)銷中確實(shí)起到推助作用。消費(fèi)者普遍認(rèn)為，安裝400電話基本上都是正規(guī)企業(yè)，一種先期的信任已存在消費(fèi)者的腦海中。但有的企業(yè)只把400電話作為招牌，只設(shè)不用或宣傳不夠。

  3、作為服務(wù)窗口要提高服務(wù)水準(zhǔn)。當(dāng)企業(yè)和商家將400電話作為服務(wù)咨詢電話后，其服務(wù)人員作用至關(guān)重要，許多客戶沖著400電話這個(gè)良好信譽(yù)而來(lái)，選購(gòu)或咨詢商品，企業(yè)應(yīng)該為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。


單位：東莞400電話
網(wǎng)址：http://m.intel-intel.cn
服務(wù)總機(jī)：400-9959-400
此文章屬于原創(chuàng)文章,禁止轉(zhuǎn)載,如轉(zhuǎn)載者請(qǐng)加上來(lái)自****